デマンド交通(乗合交通)実証実験

更新日:2021年10月01日

 村では、実証的な取り組みとして、デマンド交通(予約型乗合交通)の運行を行っております。デマンド交通とは、事前に利用登録した方が利用したい時間、乗車場所、行き先を予約して利用できる公共交通システムです。

平成31年1月からスタートしたデマンド交通は、数次の変更を行い現在の運用となりました。
持続可能な交通サービスを提供していくためにも、令和3年10月1日より有償化を図り実証実験を継続することとなりました。

詳しくは、「西郷村デマンド交通ご利用の手引き」をご覧ください。

実証実験期間

令和3年10月1日(金曜日)から令和4年3月31日(木曜日)

運行日

運行日:平日(ただし12月29日から1月3日を除く)

運行時間

西郷方面 → 白河方面

午前 7時 / 8時 / 9時 / 10時 / 11時
午後 1時 / 2時 / 3時 / 4時

白河方面 → 西郷方面

午前 7時30分 / 8時30分 / 9時30分 / 10時30分 / 11時30分
午後 1時30分 / 2時30分 / 3時30分 / 4時30分

(注意)村内間の移動は、ご自宅の場所と目的地によって、上記いずれかの方面に準じて運行。

利用料金

利用者区分(年齢や障がい者手帳等の保有)により、利用料金が変わります。
目的地に到着しましたら、降車時に利用料金をお支払いください。
その際、領収書を発行いたしますので、お受け取り下さい。

利用者区分 西郷村内 西郷村と白河市間
ア 一般(高校生以上70歳未満の方) 400円 600円
イ 小学生、中学生、お酔い70歳以上の方 200円 300円
ウ 身体障害者手帳、療育手帳又は精神障害者保健福祉手帳、運転経歴証明書(免許返納者)をお持ちの方 200円 300円
エ 未就学児 無料 無料

(注意)1回の乗車(片道)につき、上記料金をお支払いください。
(注意)未就学児の利用には、デマンド交通の利用登録を受けた保護者の同乗が必要です。

利用対象者

西郷村デマンド交通は、生活路線バス等の公共交通の利用が困難であり、ほかに移動手段を持たない方の日常の生活の足を確保することを目的として実施しております。

村内に住所を有するか、または居住する者
 (注意)要介護1~5の認定を受けている方、および介助を必要とする方はご利用いただけません。
 (注意)未就学児は、利用登録を受けた保護者同乗でご利用いただけます。

運行車両

普通(小型・中型)タクシー車両(最大乗合人数:3名)

運行事業者
北部エリア担当
光タクシー株式会社西郷営業所 西郷村裏山南8

中部・南部エリア担当
白河観光交通株式会社本社営業所 白河市中山南5-97

利用方法・注意事項

1.利用登録

 ご利用にあたっては、事前に利用登録をしていただく必要がございます。
 申請書に利用される方の情報を記入し、下記まで提出してください。

申請書提出先

郵送による提出
〒961-8501 西郷村大字熊倉字折口原40番地 西郷村役場企画政策課 宛

ファックスによる提出
0248-25-2689(西郷村役場企画政策課 宛)

2.登録証の交付

  • 利用登録申請書を受け付けてから概ね10日後に、カード型の利用登録証をお送りいたします。
  • お手元に利用登録証が届きましたら、予約が可能となります。
  • 利用者のお名前と、登録番号、予約先の電話番号が記載されております。
  • 予約・乗車時に必要となりますので、大切に保管してください。

3.デマンド交通の予約

 予約は乗車日の14日前から行うことができます。

  • ア・交付された利用登録証に記載されている予約専用電話番号へ電話をしてください。
    • 予約専用電話番号に電話をかけ予約をする。
    • 予約受付可能な時間帯(平日の午前9時~午後4時30分まで、ただし乗車日前日の予約は~午後3時30分まで)
      (注意)電話が混み合ってつながらない場合もあります。しばらく待ってからおかけなおしください。
  • イ・オペレータに、1.登録番号、2.氏名、3.乗車予定日、4.利用したい便の時間、5.目的地、6.帰りの時間、7.帰りの乗車場所 をお伝えください。
     初めてご利用される場合は、ご自分の電話番号もお伝えください。
  • ウ・乗車予定日(予約日)の前日の夕方に、オペレータより確認の電話が入ります。
     ご自宅にお迎えに行く目安の時間をお知らせいたします。
  • エ・伝えられた時間までに乗車できるよう準備をしてお待ちください。
     乗車はほかのお客様との乗合となりますので、必ず時間を守ってください。
     到着時にお客様が不在で且つ連絡が取れない場合は、3分間待機の上、キャンセルとみなし次の目的地へ出発させていただきます。
  • オ・目的地到着
     ほかのお客様のお迎えと、目的地を順に周りますので、到着の時間については都度変わります。
  • カ・お帰りの時間になりましたら指定乗降場所でお待ちください。
    (注意)帰りの乗車時間に間に合わない場合、予約番号にお電話していただきますようお願いします。
  • キ・帰宅

指定乗降場所

 指定乗降場所は、自宅及び自宅周辺の登録地のほか、運輸局から許可を受けた次の場所となります。これの場所以外での乗り降りはできませんのでご理解ください。

その他

  • ア・指定した場所以外での乗車・降車はできません。
  • イ・定員を超える予約があった場合は、予約をお断りすることがあります。
  • ウ・予約をせずに到着したデマンド交通に乗車することはできません。
  • エ・予約した内容に変更やキャンセルがある場合は、予約した時間の30分前までに予約専用番号にお電話をして下さい。
  • オ・悪天候や降雪時には、予告なく運行を休止する場合があります。予めご了承ください。
  • カ・次のいずれかに該当する時は、乗車を拒みまたは降車させる場合があります。
    1. 泥酔者、利用者の迷惑、または安全な運行の妨げとなる恐れがある場合。
    2. 小学校就学前の児童。(保護者等が同乗の場合は除く)

皆さまへのお願い

 デマンド交通は乗合型の公共交通です。
 1台の車両で、目的や目的地がそれぞれ異なる方を、同時に送迎いたします。
 乗車される方も、毎回異なりますので、お迎えにあがる時間や、目的地への到着時刻 は、その都度変わります。
 鉄道への乗り継ぎなど、時間が決まっている場合には、出発の便を1便早くするなど、お時間に余裕をもって利用してください。

 また、その他の公共交通の利用・乗り継ぎにご協力をお願いいたします。
 白河市内には、白河市循環バスやJR、病院などの無料送迎バスがございますので、市内からの移動についてはそちらをご利用ください。

旧デマンド交通利用者アンケート調査結果

デマンド交通利用者の外出行動の変化、運行の評価と改善要望などを定量的に把握し、より利用者のニーズに合わせた運行形態について検討を図るために、デマンド交通の利用登録者に対しアンケートを実施し、概要がまとまりましたのでお知らせいたします。

また、令和3年10月1日からの有償化実験への移行後も、引き続きアンケート調査の実施を予定しておりますので、利用登録をされた皆様にはご協力をお願いいたします。

調査概要

調査対象・実施方法

・調査対象者:西郷村デマンド交通の利用者
・調査方法 :デマンド交通登録者に郵送により配布・回収
・調査時期 :令和元年11月28日(木曜日)から12月16日(月曜日)

回収結果

・配布枚数:600票
・回収数 :323票(53.8パーセント)

設問の構成

・属性(回答者の年齢、性別、職業、居住地など)
・利用状況(調査時点のデマンド交通の利用実態)
・運行内容の評価(運行方法や車両、バス停などについての評価)
・今後の運行(有償化にあたっての今後の運行内容についての意見)
・改善要望等(運行方法等に対する改善要望用の把握)

この記事に関するお問い合わせ先

担当課:企画政策課

電話番号:0248-25-2943
ファックス番号:0248-25-2689

お問い合わせはこちら:相談窓口